Gestion des données personnelles obtenues via les formulaires de contact

Les demandes effectuées via nos différents formulaires de contact font l’objet d’un traitement de données personnelles par SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS

Objet du traitement de données

Le traitement a pour objet la gestion des demandes effectuées via les formulaires de contact du site https://www.trainardeche.fr.

Il permet à la société SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS la réception de vote demande et la gestion des suites qui y sont données.

L’article 6 (1) e du règlement général sur la protection des données – RGPD.  https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre2#Article6

Ce traitement respecte le règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données traitées

  • Identité (nom, prénom, société, poste)
  • Coordonnées (adresse électronique et N° de de téléphone)
  • Date et objet de la demande
  • Suites apportées à la demande

Les données sont transmises par l’usager du site https://www.trainardeche.fr qui souhaite être recontacté par SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS.

Le formulaire de contact prévoit un recueil obligatoire de données, indispensables pour la bonne prise en compte de la demande.

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée. Plus d’infos sur le profilage et la prise de décision automatisée sur https://www.cnil.fr/fr/profilage-et-decision-entierement-automatisee

Personnes concernées

Le traitement de données concerne les personnes qui souhaitent prendre contact avec SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS pour tout type de demande, commerciale ou non.

Destinataires des données

Sont destinataires des données :

  • En premier lieu, le service commercial de SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS.
  • Le cas échéant, les autres services de SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS

Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre accord explicite préalable.

Aucun transfert des données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées 5 ans à compter du traitement de la demande.

Sécurité

Le site Internet SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS a fait l’objet à sa création de différents paramétrages dans le but de le protéger vis-à-vis des tentatives de piratages. Il est régulièrement mis à jour pour éviter les failles de sécurité.

Les droits sur les données vous concernant

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Le responsable de traitement des données personnelles de SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement

Le contacter par voie électronique

  • Envoyer un courrier électronique à contact@trainardeche.fr ou effectuer une demande via notre formulaire de contact.

Le contacter par courrier postal :

SNC CHEMIN DE FER DU VIVARAIS
A l’attention de Ingrid POUDER
La ceillere – Gare de tournon saint-jean
07300 Saint jean de muzol

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